Pro
Eine Kabine, die Hunger bekommt
Der Bordservice läuft als Serviceläufe je Reiseklasse, mit laufender Passagierzufriedenheit, die auf den Verlauf des Fluges reagiert, und Dine on demand in First und Business.
Wie läuft das in der Praxis?
Verteile die Passagiere auf die Klassen, dann läuft der Service — Begrüßungsgetränk, Mahlzeit, heiße und kalte Getränke, Duty-free, Aufräumen — automatisch oder manuell. Bedarf an Essen, Trinken und Toilette baut sich über den Flug auf; die Zufriedenheit reagiert darauf, wie gut die Crew hinterherkommt. First und Business bekommen Dine on Demand mit Bestellungen je Sitz.
Beim Service hört die Kabine auf, Kulisse zu sein. Ein Lauf braucht Zeit, konkurriert mit allem anderen auf dem Deck, und die Zufriedenheit reagiert, wenn er ausfällt oder gehetzt wird. Damit wird die ruhige Mitte des Fluges zu etwas, das man richtig oder falsch machen kann, statt zu einer Strecke, die man im Zeitraffer überspringt. Der Bordservice gehört zu Pro.
- ✦Anschnallzeichen an: die Kabine sichert sich selbst, Runden pausieren
- ✦Zufriedenheit 0–100 live, je Klasse und gesamt
- ✦Dine on Demand: Crew-Kapazität, wartende Bestellungen, Gänge je Sitz
Teil von CabinCRU Pro, das noch nicht erschienen ist.
Was macht das nicht?
Die Zufriedenheit wird während des Fluges verfolgt, nicht danach. Es gibt keine Flugauswertung und keinen Bericht — die Historie zeigt, was du geflogen bist, nicht wie gut.